1.5 操作环境要求

硬件配置要求

💻 基础配置要求

配置项目	最低要求	推荐配置	说明
处理器	Intel Core i3 4代或AMD同等性能	Intel Core i5 8代及以上	支持64位架构
内存	8GB DDR4	16GB DDR4及以上	确保系统流畅运行
硬盘	500GB可用空间	1TB SSD固态硬盘	用于系统、软件及考试数据存储
显卡	集成显卡	独立显卡	支持1920×1080分辨率
网络	有线/无线网络连接	千兆有线网络	稳定的互联网连接

🖥️ 显示设备要求

分辨率：最低1366×768，推荐1920×1080及以上
屏幕尺寸：建议17寸及以上显示器
色彩深度：支持24位真彩色显示
刷新率：60Hz及以上

🎧 音视频设备

摄像头：720P及以上分辨率（用于身份验证和监考）
麦克风：内置或外接麦克风（用于语音类考试）
扬声器/耳机：支持音频播放（用于听力类考试）

操作系统要求

🖱️ Windows系统支持

操作系统版本	支持状态	说明
Windows 11	✅ 完全支持	推荐使用，最佳兼容性
Windows 10	✅ 完全支持	需要1903版本及以上
Windows 8.1	⚠️ 有限支持	基础功能可用，建议升级
Windows 7	❌ 不支持	已停止支持，存在安全风险

📋 系统配置要求

系统架构：64位操作系统
系统更新：安装最新的系统补丁和安全更新
用户权限：具备管理员权限或软件安装权限
系统服务：启用Windows Update、Windows Defender等基础服务

浏览器环境要求

🌐 支持的浏览器

浏览器	版本要求	推荐程度	备注
Google Chrome	100.0及以上	⭐⭐⭐⭐⭐	首选浏览器，最佳性能
Microsoft Edge	100.0及以上	⭐⭐⭐⭐⭐	Windows原生浏览器
Mozilla Firefox	98.0及以上	⭐⭐⭐⭐	良好兼容性
Safari	15.0及以上	⭐⭐⭐	Mac系统专用

⚙️ 浏览器配置要求

必需启用的功能：
✅ JavaScript支持
✅ Cookie支持
✅ 本地存储（LocalStorage）
✅ 会话存储（SessionStorage）
✅ WebRTC支持（用于音视频功能）
✅ 摄像头和麦克风权限

需要禁用的功能：
❌ 广告拦截插件
❌ 脚本拦截插件
❌ 弹窗拦截（或将考试网站加入白名单）
❌ 自动翻译功能

🔧 浏览器优化设置

Chrome浏览器设置：
地址栏输入：chrome://settings/
隐私设置和安全性 → 网站设置
允许摄像头和麦克风访问
禁用弹出式窗口和重定向拦截
清除缓存和Cookie（考试前）

Edge浏览器设置：

设置 → Cookie和网站权限
摄像头/麦克风权限设置为"允许"
弹出窗口和重定向设置为"允许"
JavaScript设置为"允许"

网络环境要求

🌐 网络连接要求

网络类型	带宽要求	延迟要求	稳定性
有线网络	下行≥10Mbps，上行≥2Mbps	<50ms	推荐使用
WiFi网络	下行≥20Mbps，上行≥5Mbps	<100ms	信号强度良好
移动网络	4G/5G网络	<200ms	备用方案

🔒 网络安全要求

防火墙设置：允许考试系统域名和端口访问
代理设置：如使用代理，需配置正确的代理服务器
DNS设置：使用稳定的DNS服务器（如8.8.8.8）
网络监控：避免同时进行大流量下载或上传

软件环境要求

📦 必需软件组件

运行时环境：
✅ .NET Framework 4.8或.NET 6.0及以上
✅ Visual C++ Redistributable最新版本
✅ Adobe Flash Player（如需要，部分旧题型）
✅ Java Runtime Environment 8及以上（可选）

安全软件：

✅ Windows Defender或其他杀毒软件
✅ 防火墙软件（正确配置白名单）
❌ 禁用可能干扰考试的安全软件功能

🚫 禁用软件列表

考试期间需要关闭的软件：
即时通讯软件（QQ、微信、钉钉等）
屏幕录制软件
远程控制软件
下载工具和P2P软件
游戏软件和娱乐应用
云同步软件（百度云、OneDrive等）

考试环境准备

📋 考前检查清单

硬件检查：
[ ] 电脑性能测试通过
[ ] 摄像头、麦克风、扬声器功能正常
[ ] 网络连接稳定
[ ] 电源适配器连接正常

软件检查：

[ ] 操作系统和浏览器版本符合要求
[ ] 必需软件组件已安装
[ ] 浏览器设置已优化
[ ] 干扰软件已关闭

环境检查：

[ ] 考试环境安静、光线充足
[ ] 桌面整洁，无与考试无关物品
[ ] 备用网络连接准备就绪
[ ] 应急联系方式已记录

⚡ 性能优化建议

系统优化：关闭不必要的后台程序
磁盘清理：清理临时文件和垃圾文件
内存管理：确保可用内存充足
网络优化：关闭其他设备的网络使用
电源管理：设置为高性能模式

🆘 应急预案

常见问题处理：
网络中断：立即切换备用网络
浏览器崩溃：重启浏览器并重新登录
系统卡死：重启电脑并快速恢复
硬件故障：及时联系技术支持

技术支持联系方式：
技术支持热线：021-64311668
紧急联系邮箱：support@kaike.com